Denne aftale (“Aftalen”) fastsætter de vilkår og betingelser (“Betingelserne”), der regulerer deltagelse i alle ydelser leveret af RAMA Reformer Club (“Studiet”). Ved at købe et medlemskab, oprette en konto, foretage en booking eller deltage i et hold anerkender og accepterer kunden (“Kunden”) alle bestemmelser heri.
1. Berettigelse og helbredserklæring
1.1 De ydelser, Studiet tilbyder, er tilgængelige for personer på seksten (16) år og derover.
1.2 Kunder under atten (18) år må kun deltage med skriftligt samtykke fra en forælder eller værge.
1.3 Ved at deltage i enhver aktivitet i Studiet bekræfter Kunden, at vedkommende er i god fysisk form og ikke har nogen kendte helbredstilstande eller skader, der ville forhindre sikker deltagelse i fysisk aktivitet.
1.4 Kunden accepterer ikke at deltage i noget hold, mens vedkommende er påvirket af alkohol, stoffer eller andre berusende midler.
1.5 Deltagelse i enhver aktivitet i Studiet sker udelukkende på Kundens egen risiko.
2. Medlemskab og betalingsvilkår
2.1 Kun personer, der har betalt det relevante gebyr og har et gyldigt, ikke-udløbet medlemskort, må deltage i Studiets hold.
2.2 Medlemskort er personlige og kan ikke overdrages. Studiets personale kan til enhver tid anmode om gyldig legitimation.
2.3 Medlemskort er gyldige i en fast periode som angivet på købstidspunktet og kan ikke forlænges, sættes på pause eller refunderes, medmindre det udtrykkeligt er aftalt skriftligt med Studiet.
2.4 Ubenyttede sessioner bortfalder ved medlemskortets udløb og er ikke berettiget til godtgørelse.
2.5 Alle bookinger og afbestillinger af hold skal ske via Studiets angivne bookingsystem.
2.6 Studiet forbeholder sig ret til at revidere priser og medlemskabsstrukturer, hvilket vil blive meddelt via hjemmesiden eller e-mail.
3. Booking, afbestilling og fremmøde
3.1 Forudgående reservation er påkrævet for alle hold. Kunder, der ikke reserverer en plads via det officielle bookingsystem, kan blive nægtet adgang.
3.2 Kunder skal møde til tiden til alle hold. Adgang tillades ikke, hvis en Kunde ankommer ti (10) eller flere minutter efter det planlagte starttidspunkt, og sessionen vil blive trukket fra Kundens medlemskab uden refundering.
3.3 Kunder kan afbestille reservationer af hold uden gebyr, forudsat at afbestillingen sker senest fireogtyve (24) timer før det planlagte starttidspunkt.
3.4 Hvis en afbestilling sker mindre end fireogtyve (24) timer før det planlagte hold, eller Kunden udebliver uden varsel, bortfalder sessionen og er ikke berettiget til refundering eller kredit. Hvis et hold afbestilles mere end fireogtyve (24) timer i forvejen, vil sessionens værdi blive returneret som kredit til Kundens Mindbody-konto, gyldig til booking af et fremtidigt hold. Der udstedes ingen kontante refunderinger.
3.5 Kunder, der akkumulerer to (2) eller flere udeblivelser eller sene afbestillinger, kan efter Studiets skøn blive underlagt midlertidig suspension af bookingprivilegier.
3.6 Hvert deltaget hold trækker én (1) session fra Kundens medlemskab, herunder efterfølgende hold på samme dag.
4. Adfærd og sikkerhed i Studiet
4.1 Kunder skal til enhver tid bære rent, lukket indendørs fodtøj i træningsområdet. Træning barfodet er ikke tilladt.
4.2 Udendørs sko skal tages af og opbevares i omklædningsområdet.
4.3 Brug af mobiltelefoner under holdet er forbudt.
4.4 Alt udstyr skal desinficeres af Kunden efter hver session ved brug af de rengøringsprodukter, Studiet stiller til rådighed.
4.5 Studiet er ikke ansvarligt for personlige ejendele, der mistes, stjæles eller beskadiges på stedet.
4.6 Kunder skal udvise respektfuld adfærd over for instruktører, personale og andre kunder. Enhver form for aggressiv, upassende eller forstyrrende adfærd kan medføre øjeblikkelig bortvisning og/eller opsigelse af medlemskab uden refundering.
5. Mediesamtykke og markedsføringsmæssig brug
5.1 Studiet kan lejlighedsvis optage videomateriale eller tage billeder under hold til markedsføringsformål.
5.2 Ved at deltage i hold giver Kunden tilladelse til, at deres billede anvendes til sådanne formål på sociale medieplatforme (herunder, men ikke begrænset til, Instagram, Facebook, TikTok), medmindre Kunden skriftligt og på forhånd meddeler Studiet sin indsigelse.
5.3 Ingen billeder eller optagelser vil blive anvendt til andre formål uden udtrykkeligt samtykke.
6. Ansvarsfraskrivelse og accept af risiko
6.1 Kunden anerkender, at deltagelse i reformer Pilates og andre aktiviteter i Studiet indebærer fysisk anstrengelse og medfører en risiko for skade.
6.2 Kunden accepterer at påtage sig det fulde ansvar for enhver risiko, skade eller tab, kendt eller ukendt, som måtte opstå som følge af deltagelse i Studiets aktiviteter.
6.3 Kunden fritager, fraskriver sig og frigør hermed Studiet, dets ejere, instruktører, medarbejdere og repræsentanter fra ethvert og alt ansvar, krav, påstande, søgsmålsgrunde eller erstatning som følge af deltagelse i ethvert hold, brug af Studiets udstyr eller tilstedeværelse på Studiets område.
6.4 Denne ansvarsfraskrivelse og -frigørelse gælder i det maksimale omfang, som gældende lovgivning tillader, og forbliver i kraft under hele Kundens engagement med Studiet.
7. Børn og opsyn
7.1 Børn har ikke adgang til Studiet, medmindre de deltager i et dertil indrettet hold og er under konstant opsyn.
7.2 Kunder må under ingen omstændigheder efterlade børn uden opsyn på Studiets område.
8. Prispolitik
8.1 Studiet forbeholder sig ret til at justere priser og medlemskabsstrukturer kvartalsvis.
8.2 Kunder vil blive underrettet om eventuelle prisændringer mindst tredive (30) dage i forvejen via Studiets officielle kommunikationskanaler.
8.3 Yderligere enkelthold skal købes separat, hvis Kunden ønsker at deltage i flere hold, end deres medlemskab tillader.
8.3.1 Yderligere hold for medlemmer vil blive opkrævet ved udgangen af den indeværende måned og koster 199 kr. pr. hold.
9. Opsigelse af aftalen
9.1 Enten Kunden eller Studiet kan opsige denne Aftale med tredive (30) dages skriftligt varsel via e-mail eller anden verificerbar metode.
9.2 Opsigelsen træder i kraft tredive (30) dage fra den dato, varslet modtages.
9.3 Eventuelle udestående gebyrer skal betales inden opsigelsens ikrafttrædelsesdato.
9.4 Der ydes ingen refundering for ubenyttede sessioner, medmindre andet er aftalt skriftligt.
9.5 Studiet forbeholder sig ret til øjeblikkeligt at opsige en Kundes medlemskab i tilfælde af overtrædelse af disse Betingelser eller enhver adfærd, der anses for usikker eller upassende.
10. Klager og tvistløsning
10.1 Enhver klage eller bekymring skal straks meddeles Studiets ledelse personligt eller via e-mail på [indsæt kontakt-e-mail].
10.2 Studiet vil gøre rimelige bestræbelser på at løse tvister hurtigt og retfærdigt.
11. Aftale og håndhævelse
11.1 Disse handelsbetingelser udgør en juridisk bindende aftale mellem Kunden og RAMA Reformer Club.
11.2 Ved at købe et medlemskab, oprette en konto, booke et hold eller benytte enhver ydelse bekræfter Kunden, at vedkommende har læst, forstået og accepteret disse handelsbetingelser, herunder ansvarsfraskrivelsen.
11.3 Studiet forbeholder sig ret til at opdatere eller ændre disse handelsbetingelser til enhver tid. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på Studiets hjemmeside. Fortsat brug af ydelserne efter opdateringer udgør accept af de reviderede betingelser.